Probleme beim Kauf im Ticketshop oder mit der FahrPlaner-App?
Bitte wende dich ausschließlich an das Unternehmen, bei dem du das Ticket gekauft hast:
- VBN, Service-Tel. 0421 596052 (Montag bis Samstag 7 Uhr bis 21:30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen von 8 Uhr bis 20 Uhr)
- DB Vertrieb, Service-Tel. 030 2970.
Informationen dazu findest du in den Kaufbelegen.

Niedersachsen-Tickets und Niedersachsen-Tickets plus können nicht storniert oder umgetauscht werden!
Fahrradtageskarten des Niedersachsentarifs als Handy- oder Online-Tickets können nur vor dem Geltungstag storniert werden.

 

Nutze bei sonstigen Fragen (z.B. Preise und Reisemöglichkeiten) die kostenlose Servicenummer Tel. 0800 5960600  (Montag bis Samstag 7 bis 22 Uhr, an Sonn- und Feiertagen 8 bis 20 Uhr).

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