Sie haben Fragen zum Niedersachsen-Ticket?

Reiseplanung, Preisauskünfte und Ticketkauf

Informieren Sie sich mit dem FahrPlaner zu allen Verbindungen in Niedersachsen, Bremen und Hamburg und den Preisen im Niedersachsentarif und buchen Sie gleich Ihre Fahrkarten im Online-Shop!

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen telefonisch oder per E-Mail an die hier genannten Eisenbahnunternehmen.

Unternehmen Telefon E-Mail
Bentheimer Eisenbahn 05921 80330 info@bentheimer-eisenbahn.de
DB Regio 01806 996633 ran-niedersachsen-bremen@bahn.de
Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser (evb) 04281 9440 info@evb-elbe-weser.de
erixx GmbH 05191 96944250 | -240 info@erixx.de
metronom / enno 0581 97164164 kundenzentrum@der-metronom.de
NordWestBahn 01806 600161 dialog@nordwestbahn.de
Verkehrsgesellschaft Start Unterelbe 01806 996633 kundenservice@start-unterelbe.de
WestfalenBahn 0521 5577755 info@westfalenbahn.de

Hier finden Sie die Kontaktdaten weiterer Eisenbahnunternehmen, die für den Niedersachsentarif unterwegs sind.
 

Rund um den FahrPlaner und die FahrPlaner-App, z.B. Kauf von Handy- und Online-Tickets?

Die Mitarbeiter der Serviceauskunft des VBN sind unter Telefon 0421 596059 erreichbar.
Bitte wenden Sie sich auch mit Ihren Fragen an den VBN, wenn Sie dort ein Handy- oder Online-Ticket gekauft haben.
Die Niedersachsentarif GmbH ist nicht Ihr Vertragspartner. Fragen dazu (z.B. per Mail mit dem Kontaktformular) können nicht beantwortet werden.

Bitte beachten Sie: Niedersachsen-Tickets und Handy-Tickets sind von der Stornierung und vom Umtausch ausgeschlossen!

Tipp:

Sehen Sie in der Rubrik Fragen & Antworten nach, ob Ihr Anliegen bereits behandelt wurde.

Kontaktformular

Kontaktformular

Adresse
Name
Adresse
Ort

* Pflichtfeld

E-Mail

Eine Kopie dieser Nachricht wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Telefon

Ihre Anfrage an uns mit Ihren persönlichen Daten wird automatisch nach 90 Tagen gelöscht.

Telefax
Nachricht
Mobile Infos

* Pflichtfeld

Ihre Anfrage an uns mit Ihren persönlichen Daten wird automatisch nach 90 Tagen gelöscht.

Fahrgastrechte

Erhebliche Verspätung oder Zugausfall, verpasster Anschluss oder Streckensperrung … das lässt sich leider nicht vermeiden. Mögliche Entschädigungen regeln die Fahrgastrechte. Informationen und das entsprechende Formular finden Sie auf den Seiten der Deutschen Bahn.

Umtausch und Erstattung von Fahrkarten

Das Niedersachsen-Ticket ist eine Fahrkarte mit erheblich ermäßigtem Beförderungsentgelt. Deshalb ist es nicht möglich, Niedersachsen-Tickets zu stornieren oder umzutauschen.
Für sonstige Fahrpreiserstattungen (z.B. für Fahrradtageskarten) wenden Sie sich bitte ausschließlich an das Unternehmen, bei  bei dem Sie Ihre Fahrkarte erworben haben. Nur das verkaufende Unternehmen kann im Falle eines berechtigten Anspruchs die Fahrkarte umtauschen oder erstatten. Handy-Tickets können nicht storniert oder umgetauscht werden!

Schlichtung

Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einem Beförderungsvertrag im Niedersachsentarif kann eine Schlichtungsstelle herangezogen werden. Näheres zum Beförderungsvertrag ist in Teil I Ziffer 1.3 der Beförderungsbedingungen des Niedersachsentarifs festgelegt.

Schlichtungsstelle Niedersachsen und Bremen

SNUB – Die Nahverkehr-Schlichtungsstelle
Postfach 6025
30060 Hannover

Fax: 0511 1668962000
Website: www.nahverkehr-snub.de
E-Mail: kontakt@nahverkehr-snub.de

Die Niedersachsentarif GmbH (NITAG) ist kein Verkehrsunternehmen und gehört keiner Schlichtungsstelle an.


Übersicht der Eisenbahnunternehmen im Niedersachsentarif

Verkehrsgesellschaft Start Unterelbe GmbH

metronom Eisenbahngesellschaft mbH (ME)

Telefon 0581 97164164
St.-Viti-Str. 15    
29525 Uelzen

www.der-metronom.de

erixx GmbH (ERX)

Telefon 05191 96944250 oder -240
St.-Viti-Str. 15    
29525 Uelzen

www.erixx.de

NordWestBahn GmbH (NWB)

Telefon 01806 600161
Franz-Lenz-Str. 5    
49084 Osnabrück

www.nordwestbahn.de

WestfalenBahn GmbH (WFB)

Telefon 0521 55777755
Zimmerstr. 8    
33602 Bielefeld

www.westfalenbahn.de

Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser GmbH (EVB)

Telefon 04281 9440
Bahnhofstr. 67    
27404 Zeven

www.evb-elbe-weser.de

Keolis Deutschland GmbH & Co. KG (eurobahn)

Telefon 01806 9273727
Immermannstr. 65b    
40210 Düsseldorf

www.eurobahn.de

cantus Verkehrsgesellschaft mbH (CAN)

Telefon 0561 7663960
Königstor 1a    
34117 Kassel

www.cantus-bahn.de

Bentheimer Eisenbahn AG

Telefon 05921 80330
Otto-Hahn-Str. 1    
48529 Nordhorn

www.bentheimer-eisenbahn.de

National Express Rail

Abellio Rail Mitteldeutschland

Telefon 0800 223 55 46
Postfach 1116    
04417 Markranstadt

www.abellio.de

Nordbahn

Telefon 040 303977333
Grüner Deich 15    
20097 Hamburg

www.nordbahn.de

ARRIVA

Telefon 01801 003551
Postbus 262    
8440 Heerenveen (NL)

www.arriva.nl